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Gli Stakeholder

Fondamentale il dialogo continuo con gli Stakeholder attraverso iniziative che esaminano il grado di raggiungimento delle loro attese, per attivare progetti e attività di miglioramento.
Si ricordano in particolare azioni mirate, ad esempio:

  • le indagini di soddisfazione della Clientela (Customer Satisfaction);
  • le indagini di soddisfazione della Rete di Vendita;
  • le iniziative di incontro dell’Alta Direzione con analisti e investitori, coordinate dal Team Investor Relations;
  • l’analisi di ricerche di mercato, volte a valutare la brand awareness (grado di conoscenza della marca) e il posizionamento del Gruppo Mediolanum percepito dalla collettività rispetto ai concorrenti;
  • il confronto costante con le Onlus e gli Enti del terzo settore, tramite cui Mediolanum opera attivamente in ambito sociale







 
 


Bilancio Sociale 2014
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